日前,市民陈先生在每天拍车平台济南历下店购置了一辆陆风X7二手车,提车当日仅开出20公里,变速箱便出现滑挡问题,致使没办法正常行驶。“平台的汽车测试报告仅显示变速箱有油渍,未记录有其他问题。”陈先生质疑平台隐瞒汽车缺点。
4月23日,每天拍车济南历下店负责人表示,车已经修好,问题也解决了,“这是偶发性问题,没办法退车。”对此,每天拍车客服也表示,经平台两次认定均达不到退车标准。
提车当天变速箱出问题,测试报告未标注问题
4月3日,陈先生花费一万七千多元在每天拍车平台济南历下店拍了一辆陆风X7二手车。然而,提车当日行驶仅20公里左右,便出现了变速箱滑挡问题,致使汽车抛锚没办法行驶。
“车只须不跳问题码就没问题,一跳问题码就无法跑了,汽车就挂不上挡,开个10公里左右就会出现这个问题。”陈先生联系汽修工进行了现场测试,结果显示汽车变速箱存在历史问题码。依据陈先生提供的照片显示,AT显示存在历史问题码U0401,ECM2信号校验和出错。
依据陈先生提供的每天拍车出具的测试报告显示,该汽车变速箱一栏除油渍外没显示任何其他问题。“汽车测试报告显示变速箱是正常的,平台当时假如提前告知我汽车有这个问题,我是不会拍下这辆车的。”陈先生质疑每天拍车平台隐瞒车子的状况,便联系拖车将陆风X7送回每天拍车历下店,需要退车退款。
平台店铺承认汽车存在问题,但达不到退车标准
4月18日,陈先生前往每天拍车历下区店铺,与店铺员工一同试车开出4公里左右后,汽车第三发生此前的问题问题,陈先生又支付拖车成本将汽车重新拖回店铺。
据陈先生提供的一段与每天拍车历下区店铺有关职员交流录音显示,该员工称,“这个车确实有问题,可以正常走协商来进行退车或者重新议价。”
对此,4月23日,每天拍车历下店负责人汪先生告诉新黄河记者,汽车已经修好了,车不可以退。“这是偶发性问题,在维修厂非常快修好了,这个车退不了。”除此之外,每天拍车客服职员也称,经过平台终审和申诉两个步骤,都认定达不到退车标准。
北京德略律师事务所主任党红亮对此剖析,陈先生买车后在短期即出现重大机械问题,是重大水平缺陷,足以影响汽车基本用目的,其有权需要解除合同、退车退款及赔偿损失。每天拍车作为交易网站兼测试者,有全方位、如实告知汽车信息的义务;不然,平台应承担法律责任。